МТС добавила «умные» функции для звонков в Петербурге и Ленобласти: теперь разговор можно превратить в чат

Абоненты МТС в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области получили доступ к инновационным сервисам для телефонных разговоров. Оператор внедрил решения на базе искусственного интеллекта, которые заметно расширяют привычные возможности голосовых вызовов.

Два новых сервиса — две новые возможности

В арсенале абонентов появились сразу две полезные функции:

• перевод голосового звонка в текстовый чат;

• автоматическая запись разговоров с последующей расшифровкой в текст.

Важное преимущество: сервисы работают при общении с абонентами любых российских операторов — не только МТС.

Когда пригодится «Звонок в чат»

Особого внимания заслуживает функция «Звонок в чат». Она создана для ситуаций, когда принять вызов в обычном режиме затруднительно:

• вокруг слишком шумно;

• вы находитесь на важной встрече;

• едете в транспорте, где плохо слышно.

Как это работает: если вы отклоняете звонок, он автоматически перенаправляется в диалог внутри приложения «Мой МТС». Там уже ждёт голосовой ассистент, который обеспечивает связь между собеседниками — но уже в текстовом формате.

Теперь не придётся переживать, что вы пропустите важный разговор из‑за неподходящих условий. Технология позволяет оставаться на связи, даже когда говорить вслух невозможно.

Эти нововведения — ещё один шаг в развитии «умных» телекоммуникационных сервисов. МТС продолжает интегрировать ИИ‑решения в повседневные сценарии использования мобильной связи, делая общение удобнее и гибче.